Hello,
histoire d'en finir (aussi) avec cette histoire...
Le 15 août, au moment de partir pour le départ du tri d'Embrun, nous avons crevé la roue avant gauche du Scudo de location, à cause d'un clou sur le chaussée... (au passage merci à l'auteur de "l'oubli")
Rien de bien grave me direz vous, puisqu'une crevaison de ce style se répare à l'aide d'une mèche pour un max de 20 voir 25 € chez n'importe quel garagiste.
Enfin bon, ce jour là, comme vous le savez, j'étais un peu pris jusque 22 H 01, et comme aucun garage n'était ouvert avant 4 H... il m'aurait été difficile de faire réparer.
Bref, le lendemain étant un dimanche, difficile également de trouver un garagiste d'ouvert (et je ne les blâme pas, au contraire, je les comprends, déjà qu'ils ont peu de WE... il ne manquerait plus que çà qu'il bossent le dimanche !).
C'est donc tout logiquement que nous avons informé notre loueur lors de la restitution du véhicule que nous avions eu ce petit soucis...
On pourrait presqu'en rire...
Tout naturellement il nous a été dit que ce serait l'assurance de ce loueur qui prendrait attache avec nous dans la semaine pour régler ce "petit" soucis.
Or le soir même, la somme de 209.13 € m'avait été prélevée sur le compte... et ce, sans explication autre que : "autres prestations".
L'interrogation dure depuis près de 2 mois aujourd'hui... Un jour c'est "ceci" un jour c'est "cela", un jour c'est "j'ai transmis votre demande au service compétent", un autre jour "ma collègue est absente mais elle suit l'affaire, elle vous contactera"...
Tout cela pour m'entendre dire hier AM (après 23 mn à entendre "ne quittez pas un opérateur va vous répondre") que je n'aurai aucune explication supplémentaire ou complémentaire au fait qu'il n'y aura pas de facture détaillée, que le montant de la franchise a été prélevé comme indiqué dans l'une des clauses du contrat... Vous savez, le genre de truc de 15 pages que personne ne lit parce qu'il n'a pas le temps et que çà gonfle, et aussi parce que c'est écrit tout petit ! Comme quoi, la prochaine fois, s'il y en a une, je crois que je resterai un bon moment à écouter une douce et mélodieuse voix me lire ce roman, tout en demandant des explications, bien évidemment pour ne rien laisser de côté. Ne louez donc pas de voiture derrière moi, sinon vous aurez le temps de vider la boite à café en attendant votre tour.
Alors à bon entendeur... si vous avez recours à ce genre de prestation, lisez toutes les petites lignes et faites les vous expliquer au besoin, et si vous avez un soucis, sachez qu'il vous sera facturé au prix maximum prévu...
Donc prévoyez ce genre de "supplément" dans votre budget "vacances"...
"209.13 € ce n'est rien"... ramené en francs çà ne fait qu'un peu plus de 1300 Frs... Pour ce prix là, j'aurais pu refaire un second Embrunman le lendemain... ou alors j'aurais du acheter une bombe anti-crevaison...
Peut-être la vraie soluce !!!
Décidément cette saison 2009 sera à oublier pour moi en terme d'à côtés de sport... et encore, avec les soucis de mécanique à Gourin et le drafting à Cesson... heureusement qu'il me reste Fouras, Sizun et Embrun pour apprécier un peu...
@ un de ces 4 pour une nouvelle actu !
